Termini e condizioni

In vigore dal 17 ottobre 2026 · Acqua e Seta S.r.l.

1. Il servizio

Il nostro servizio è la fotografia di ritratto e famiglia per i momenti che contano: compleanni importanti, anniversari, riunioni di famiglia e reportage in alcune delle città più belle d'Italia. Ogni pacchetto include una consulenza preliminare, la sessione (in studio o in location), lo sviluppo professionale e la consegna tramite galleria online privata.

Dettagli e prezzi correnti sono indicati nella pagina Pacchetti e confermati in un preventivo scritto.

2. Prenotazione

Le prenotazioni si effettuano tramite il modulo del sito, per telefono (041 555 01348) o per email ([email protected]). La prenotazione si perfeziona con la nostra conferma scritta e, dove previsto, l'acconto. Le date restano bloccate 72 ore in attesa del tuo conferimento.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro, IVA inclusa ove applicabile. Pagamento con bonifico o carta. Per i consumatori si applicano gli artt. 59-61 del Codice del Consumo in tema di contratti a distanza; il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi interamente erogati nella data concordata, ma le disdette seguono la tabella del punto 4, a te più favorevole.

4. Disdetta e modifiche

Disdetta fino a 14 giorni prima della sessione: rimborso totale. Da 13 a 8 giorni: tratteniamo il 30%. Da 7 giorni a 24 ore: il 50%. Entro 24 ore o il giorno stesso: l'80%. Le disdette per meteo si riprogrammano senza costi. L'acconto è trasferibile una volta su un'altra data.

5. Diritti d'autore e immagini

Le immagini sono protette dalla legge sul diritto d'autore (L. 633/1941); i diritti di sfruttamento restano allo studio. Il cliente riceve una licenza d'uso personale: stampa, condivisione e pubblicazione per fini personali, non commerciali. Per l'uso delle immagini in portfolio, marketing o mostre chiediamo sempre un consenso scritto separato, che puoi rifiutare; il rifiuto non incide sul prezzo.

Testi e contenuti del sito non possono essere copiati senza indicazione della fonte.

6. Consegna

Le immagini sviluppate in alta risoluzione vengono consegnate tramite galleria online privata entro 21 giorni dalla sessione. Stampe e album artigianali entro 6-8 settimane dalla conferma della bozza.

7. Responsabilità

Siamo coperti da polizza RC (UnipolSai RC polizza n. 2026/5531). Per quanto permesso dalla legge, la nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato per il servizio interessato. La partecipazione a visite e sessioni avviene al proprio passo; segnalaci ogni condizione rilevante per la sicurezza.

8. Forza maggiore

In caso di eventi climatici eccezionali, allerte, chiusure di musei o altre cause non imputabili, riprogrammiamo o rimborsiamo come da punto 4, senza penali.

9. Dati personali

Il trattamento è descritto nella Privacy Policy, secondo il Regolamento UE 2016/679.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini; la versione corrente è sempre pubblicata qui con la data di vigore.

11. Legge e foro

Legge italiana. Foro di Venezia, salvo i casi in cui la legge preveda il foro del consumatore.

Acqua e Seta S.r.l. · P.IVA 85211625174 · Dorsoduro 1520, 30123 Venezia (VE) · Tel 041 555 01348